Call Center

Der „Mobiliteit.lu“ Call Center ist die Kommunikationsplattform der Verwaltung für öffentlichen Verkehr des Ministeriums für Mobilität und öffentliche Arbeiten. Kunden können sich mit allen Fragen zum öffentlichen Nahverkehr, aber auch bei Problemen und Reklamationen an den Call Center wenden.

Das wichtigste Arbeitsinstrument der Mobilitätsberater für die Fahrplanauskunft ist der Gesamtfahrplan. Damit können sie den Kunden eine vollständige Auskunft über die Möglichkeiten und Alternativen für Fahrten von A nach B geben. Der Call Center ist geöffnet von Montag bis Freitag von 6.45 bis 19.00 Uhr und von Samstag bis Sonntag sowie an Feiertagen von 9.00 Uhr bis 16.30 Uhr. Der Call Center kann aber auch per Email kontaktiert werden.