Centre d’appel

La centre d’appel de « Mobiliteit.lu » constitue la plate-forme de communication de l’Administration des transports publics du Ministère de la Mobilité et des Travaux publics. Les clients peuvent s’adresser au centre d’appel pour toute question en rapport avec les transports publics, mais aussi en cas de problèmes ou de réclamations.

Ses conseillers ont pour principal outil de travail « l’horaire intégré » pour la recherche d’itinéraires. Ce dernier leur permet de fournir aux clients une information complète sur les possibilités et alternatives du déplacement d’une adresse à une autre. Le centre d’appel est ouvert du lundi au vendredi de 6h45 à 19h00 et du samedi au dimanche et jours fériés de 9h00 à 16h30. Le centre d’appel peut aussi être contactée par email.