Leetstell

La Leetstell occupe un vaste centre de commande installé au sein même de l’Administration des transports publics du ministère de la Mobilité et des Travaux publics, situé au Kirchberg. Créé en 2018, il a pour mission d’augmenter le confort et d’améliorer l’expérience des clients des transports publics.

Véritable poste de commande actif 7j/7, il surveille toutes les lignes RGTR (aussi transfrontalières) sur le territoire du Luxembourg. Les agents qui y travaillent se chargent ainsi de dévier des courses pour éviter les obstacles et restrictions à la circulation, mettre en place des courses supplémentaires pour répondre aux besoins des usagers, optimiser les correspondances des voyageurs ou encore abréger ou substituer une ligne pour plus d’efficacité…

En communication permanente avec les chauffeurs actifs sur les routes, via radio ou message écrit diffusé sur l’écran des ordinateurs de bord, la Leetstell permet aux chauffeurs d’être informés en temps réel de l’état du trafic. Le service est en mesure de communiquer et d’afficher une information directement sur les panneaux d’informations digitaux des arrêts de bus ou de la transmettre de manière acoustique aux voyageurs des bus pour que ceux derniers restent informés à tout moment, que ce soit avant, pendant ou après leur trajet.

Le fonctionnement de ce poste de commande sera progressivement perfectionné et formalisé lors de la réorganisation des lignes RGTR en 2019-2022. Les postes de commande des autres réseaux (AVL, CFL, Luxtram, TICE) collaboreront avec le Leetstell pour permettre une vue d’ensemble et un contrôle des mouvements dans les transports publics au niveau national et transfrontalier.