Adapto
Disponible sur commande, Adapto est un service de transport individuel gratuit destiné aux personnes avec un handicap irréversible ou une déficience physique, mentale, sensorielle ou psychique, à mobilité réduite, et aux personnes atteintes d’une maladie évolutive n’ayant pas d’autres possibilités de se déplacer.
Dans le cadre de l’introduction des transports publics gratuits, les transports spécifiques Adapto connaissent également une réforme avec effet au 1er mars 2020. Le formulaire en vue de l’obtention d’une carte Adapto a été modifié en conséquence. Ce formulaire est disponible en ligne. Pour pouvoir utiliser le transport, une demande peut se faire moyennant ce formulaire accompagné du nouveau certificat médical. Si pour une raison indépendante de leur volonté, les détenteurs d’une ancienne carte Adapto ne parviennent pas à obtenir le certificat médical en temps utile, ils peuvent demander de bénéficier d’un délai supplémentaire et de recevoir une carte Adapto provisoire.
Les documents sont à envoyer au Département des transports, Service Adapto.
Phase transitoire pour les bénéficiaires du transport avant la réforme
Les personnes qui ont bénéficié du transport Adapto avant le 1er mars 2020 et qui ont introduit, ou introduiront encore, une demande moyennant le nouveau formulaire, reçoivent une nouvelle carte.
Les personnes qui ne remplissent pas les nouvelles conditions, et les personnes qui ont reçu un courrier de refus d’accès suite à l’introduction de leur nouvelle demande, reçoivent une carte provisoire valable jusqu’au 31 décembre 2020.
Réservations
Horaires : du dimanche (et jours fériés) au jeudi de 07h00 à 22h00 / le vendredi et samedi de 07h00 à 24h00.
Pour commander un transport Adapto, appelez le numéro de la Mobilitéitszentral : 2465 2465. Un transport doit être commandé suffisamment à l’avance (au moins un jour ouvrable). Vous pouvez également réserver un transport via l’application mobile dédiée (disponible sur Google Play et dans le App Store).
Call-a-Bus
Call-a-Bus, le bus à la demande de la Ville de Luxembourg, est un service ouvert aux résidents de la Ville âgés de minimum 70 ans. Il peut vous conduire à la destination de votre choix, indépendamment des arrêts, des horaires et des lignes de bus, et dessert aussi des destinations situées en-dehors de la Ville de Luxembourg.
Pour utiliser Call-a-Bus, appelez le numéro 4796 4797 au moins 45 minutes avant le départ souhaité. Indiquez l’heure et le lieu de départ ainsi que votre destination, tous les deux situés sur le territoire de la Ville de Luxembourg. Les réservations sont acceptées au plus tôt trois semaines avant la date souhaitée.