Comité des usagers

Le comité des usagers de transports a l’objet de servir de plate-forme pour l’information et les échanges de vues utiles sur des questions touchant à l’organisation et au fonctionnement des transports publics.

L’institution du comité des usagers permettra de faciliter le dialogue entre, d’un côté, les clients des transports publics et, de l’autre, les instances chargées de l’organisation et de l’exploitation de ces transports. Les usagers des moyens de transport public pourront ainsi faire connaître directement à l’autorité organisatrice des transports publics leurs besoins en mobilité et de formuler des suggestions en vue d’améliorer l’organisation des transports publics. Aussi le comité des usagers contribuera-t-il à une meilleure prise en compte des besoins en mobilité des usagers en ce qui concerne le fonctionnement quotidien de l’offre de transport public.

Le comité des usagers a également pour mission de répondre aux consultations du membre du gouvernement ayant les transports publics dans ses attributions sur toute question relative aux transports publics. Dans ce contexte il émettra des avis et soumettra au ministre des propositions en matière tarifaire et d’offre des services de transports publics.

usagers@pt.lu